Spedizioni e Resi

1. Spedizioni

• Spediamo esclusivamente sul territorio italiano
• Costo di spedizione: 9,99 € per ordine
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 80,00 €
• Tempi di consegna indicativi: 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
• Tutte le spedizioni sono tracciate e assicurate
• I prodotti vengono imballati con cura per garantire l'integrità durante il trasporto

I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare in base al corriere e alla disponibilità del prodotto.

2. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

• Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale, mai aperto
• Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti sigillati
• Le spese di resa sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi
• Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (Stripe)

3. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, comunicacelo tramite il nostro modulo di contatto oppure via email all'indirizzo indicato in fondo al sito, indicando:

• Numero dell'ordine
• Prodotto/i per cui intendi recedere
• Data di consegna

Ti forniremo istruzioni su come effettuare il reso. Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

4. Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna tramite il modulo di contatto, allegando foto del prodotto e della confezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

5. Rimborsi

• I rimborsi vengono elaborati tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento
• Tempi di rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione del reso
• Il rimborso può richiedere alcuni giorni lavorativi per essere visibile sul conto, in base alla tua banca

6. Contattaci

Per qualsiasi domanda su spedizioni e resi, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto o all'indirizzo email indicato in fondo al sito.